রেফারেন্স

cy111-তে খেলার নিয়ম ও আপনার দায়িত্ব

cy111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket-এ টাকা জমা বা তোলা পর্যন্ত সবকিছু স্বচ্ছ নিয়মে চলে। আমরা প্রতিটি লেনদেন রক্ষা করি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখি; এই…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট শর্তজমা ও উত্তোলনের নিয়মডেটা গোপনীয়তা ও সুরক্ষাগ্রাহক সেবা অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
cy111 cy111-তে খেলার নিয়ম ও আপনার দায়িত্ব
cy111 অ্যাকাউন্ট খোলা ও তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট খোলা ও তথ্য সুরক্ষা

যখন আপনি cy111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করি। এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টটি সত্যিই আপনার এবং কেউ জালিয়াতি করতে পারবে না। আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন এবং কখনও কাউকে শেয়ার করবেন না। আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

  • তথ্য যাচাইকরণ — অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা যাচাই করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও লেনদেন নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা — আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। cy111 কখনও আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না এবং আপনিও অন্যকে কখনও দেবেন না। হ্যাক হওয়ার ঝুঁকি সম্পূর্ণভাবে এড়ান।
  • সেশন ও লগ-আউট — প্রতিবার খেলা শেষে লগ-আউট করুন, বিশেষত যদি আপনি শাড়িত কম্পিউটার বা মোবাইল ব্যবহার করেন। দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পরে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
cy111 bKash, Nagad, Rocket দিয়ে টাকা চলাচল

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে টাকা চলাচল

cy111-এ আপনি bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার দিয়ে সহজেই অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দিতে পারেন। প্রতিটি জমা ১ মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। উত্তোলনের জন্যও একই পদ্ধতি; আপনার অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যাচাই করি এবং তারপর টাকা আপনার মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাঠাই। সর্বোচ্চ নিরাপত্তার জন্য প্রতিটি উত্তোলন দুবার পরীক্ষা করা হয়।

  • bKash জমা ও উত্তোলন — bKash-এ cy111-এর মার্চেন্ট নম্বর অনুসন্ধান করুন এবং সরাসরি ট্রান্সফার করুন। কোনো মাঝারি প্ল্যাটফর্ম নেই; আপনার টাকা সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে যায়। উত্তোলনও একই পথে করুন।
  • Nagad ও Rocket সেবা — Nagad এবং Rocket উভয় ওয়ালেট থেকে সরাসরি জমা দিন। আমরা সব স্থানীয় মোবাইল ব্যাংক সেবা সমর্থন করি এবং প্রতিটি লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করি যাতে আপনি তৎক্ষণাৎ খেলতে পারেন।
  • ব্যাংক ট্রান্সফার বিকল্প — আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি cy111-এ পাঠান। আমাদের ব্যাংক বিস্তারিত আপনার পেমেন্ট পৃষ্ঠায় সংরক্ষিত আছে। বড় পরিমাণ জমা দেওয়ার জন্য এটি সেরা পথ।
  • উত্তোলনের সীমা ও নীতি — প্রতিদিন সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস অনুযায়ী নির্ধারিত। প্রথমবার উত্তোলন করার আগে আপনার পরিচয় সম্পূর্ণভাবে যাচাই করতে হবে। তারপর থেকে প্রতিটি অনুরোধ ২-৪ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া হয়।
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে সাহায্য পান

cy111-এর সাথে যোগাযোগ করা সহজ। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা হোয়াটসঅ্যাপ – যেভাবে সুবিধাজনক যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

cy111 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ খুলুন এবং নীচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট তাৎক্ষণিকভাবে উত্তর দেয়। সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত বাংলায় সহায়তা পান।

ইমেল সহায়তা

support@cy111-এ আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। যেকোনো জটিল সমস্যা ইমেলে বিস্তারিত জানিয়ে পাঠান; আমরা সম্পূর্ণ সমাধান দিই।

হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগ

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর cy111-এর অ্যাপে পাবেন। সরাসরি বার্তা পাঠান এবং দ্রুত সমাধান পান। দেরি হলে আমরা আপনাকে ফিরে যোগাযোগ করব।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ডেটা ও অর্থ কীভাবে রক্ষা করা হয়

cy111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ রক্ষার জন্য সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার সকল লেনদেন এবং পরিচয় সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) স্বাধীনভাবে…

এনক্রিপশন ও SSL

cy111-এর সম্পূর্ণ ওয়েবসাইট SSL ১.২ এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ঠিকানা পাতায় তালা চিহ্ন দেখবেন। এনক্রিপশন নিশ্চিত করে যে কোনো বাহিরী ব্যক্তি আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।

অ্যাকাউন্ট পৃথকীকরণ

প্রতিটি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং শুধুমাত্র তার নিয়ন্ত্রণে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স cy111-এর অন্যান্য খেলোয়াড়ের থেকে সম্পূর্ণ আলাদা এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

cy111 সেশন কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনি লগ-ইন থাকতে পারেন। এই কুকিতে আপনার সংবেদনশীল তথ্য নেই; এটি শুধু আপনার অবস্থান চিনে রাখে। আপনি সেটিংস থেকে সম্পূর্ণ কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলেও আমরা ৭ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে কর ও সন্দেহভাজন কার্যকলাপের পরীক্ষা সহজ হয়। তারপর ডেটা সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি জানতে পারেন কী ডেটা আমরা সংগ্রহ করেছি এবং সেটি মুছতে বা সংশোধন করতে আবেদন করতে পারেন। যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সংযোগ PCI DSS মান মেনে চলে। আপনার ওয়ালেট পিন কখনও cy111-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড করা হয়।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে cy111-এর শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে, আমরা শুধুমাত্র আইনি যোগ্য ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিই। সঠিক বয়স সীমা নিয়ে নিশ্চিত থাকতে আমাদের সাপোর্ট পরিষেবা যোগাযোগ করুন।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের জন্য এবং আপনি কখনও অন্যকে ব্যবহার করতে দিতে পারেন না। যদি আমরা দেখি যে একাধিক ব্যক্তি একই অ্যাকাউন্ট থেকে খেলছে, আমরা সেটি বন্ধ করে দেব এবং ব্যালেন্স হতাশ করব।

সাধারণত bKash, Nagad এবং Rocket জমা এক মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়। যদি ৫ মিনিটের বেশি হয়ে যায়, তাহলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম লেনদেন ট্র্যাক করবে এবং সমস্যা সমাধান করবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত হলে উত্তোলন অনুমোদন হতে সাধারণত ২-৪ ঘণ্টা সময় লাগে। Nagad এবং Rocket-এ কোনো অতিরিক্ত ফি নেই; ব্যাংক ট্রান্সফারে ব্যাংক নিজেই ফি নিতে পারে। bKash উত্তোলনেও কোনো cy111 ফি নেই।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেল লিখুন এবং পুনরুদ্ধার লিঙ্ক পাবেন। লিঙ্কটি ৩০ মিনিটের জন্য বৈধ; এর পরে আবার চেষ্টা করুন।

এটি আন্তর্জাতিক নিয়মকানুন এবং বাংলাদেশের স্থানীয় নীতি অনুসরণ করে করা হয়। আপনার পরিচয় যাচাই করে আমরা নিশ্চিত করি যে অ্যাকাউন্টটি সত্যি আপনার এবং জালিয়াতি রোধ করা যায়। এটি আপনার অর্থ রক্ষা করে।

আমরা যদি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখি যেমন জালিয়াতির চেষ্টা বা কর্মক্ষমতা ঝুঁকি, আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করি যতক্ষণ না আমরা নিশ্চিত হই। আপনার অ্যাকাউন্ট কেন বন্ধ হয়েছে তার বিশদ জানতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সমাধান করব।

Related pages

cy111 Bangladesh স্পোর্টস বেটিং রেজিস্ট্রেশন লাইভ ডিলার বাকারা হাই-লো লাইভ